Rsupport’s VisualSupport – RemoteCall solution leverages the customer's mobile device camera to provide high-definition video streaming of their current issues in real-time. This technology allows support representatives to observe the customer's situation firsthand, eliminating the need for verbal descriptions. Furthermore, customers can access timely assistance from anywhere using Wi-Fi, 3G, or LTE connectivity.
The advantages of Rsupport's VisualSupport – RemoteCall solution include:
- Enhanced First Call Resolution
- Reduced Time to Resolution
- Heightened Overall Customer Satisfaction
Key Features:
- Real-time Video Streaming: Support representatives can view the customer's issues through live video streaming.
- Screen Capture: Enhanced issue analysis through screenshot capture of the streaming content.
- On-screen Drawing: Effective communication through marking crucial areas for customer understanding.
- Easy Connection: Customers only need to input the provided 6-digit connection code to establish a connection.
Utilizing Video Support - Instructions for Customers:
- Download, install, and launch the VisualSupport application.
- Enter the 6-digit connection code from the support representative and click 'OK'.
- Engage in real-time video support interaction.
- Close the application upon completion of the video support session.
Tổng quan
VisualSupport - RemoteCall là một Freeware phần mềm trong danh mục Tiện ích tối ưu hóa hệ thống được phát triển bởi RSupport.
Phiên bản mới nhất của VisualSupport - RemoteCall là 7.4.0003, phát hành vào ngày 14/06/2024. Vào lúc đầu, nó đã được thêm vào cơ sở dữ liệu của chúng tôi trên 14/06/2024.
VisualSupport - RemoteCall đã chạy trên hệ điều hành sau: iOS.
Người sử dụng của VisualSupport - RemoteCall đánh giá xếp hạng 4 trong số 5 sao.
Sản phẩm liên quan
20/09/2024 | SDRplay SDRuno Plugins 1.6 |
20/09/2024 | Talisman: Digital Edition 1.0.0.1 |
20/09/2024 | Windows Driver Package - Cellebrite Mobile Synchronization Cellebrite libusb-win32 Kernel Driver (05/08/2011 8.8.2017.0.1.12.10 |
20/09/2024 | AG TOOL 3.2.2 3.1.2 |
20/09/2024 | PowerLog Classic 4.6 |
với phần mềm UpdateStar miễn phí.